【上司・後輩に、どう伝える？】言いにくいことの「伝え方」を、3人のコミュニケーションの達人が提案！

毎日向き合う人間関係、相手が気分を害するかな、と言い方に迷ったり、伝えた言葉に後悔したりしていませんか？　本音を飲み込まず、相手も自分も心地よくいられる伝え方とは。すぐに実践できるヒントが満載です。

なぜ伝わらない？　どう言えば伝わる？　LEE世代の日常にありがちな伝え方のお悩みに、3人の達人からアイデアをいただきました。

Emiさん

「OURHOME」主宰

暮らしとオリジナルウェアの店「OURHOME」を運営。本誌連載「毎日が気持ちいい暮らしの仕組み」のほか、Spotify「OURHOME 暮らす働く〝ちょうどいい〞ラジオ」が好評配信中。最新刊『伝え方ひとつで変わるわたしの毎日　気持ちがスッと届くコツ82』（大和書房）は3刷4万部を突破。

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クリス智子さん

ラジオパーソナリティ

1994年、J-WAVEでラジオデビュー。現在は同局で『TALK TO NEIGHBORS』（月-木 13:00～）を担当するほか、ポッドキャスト、トークイベントなど、人や暮らしの奥行きを丁寧に伝える活動を行っている。

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森田汐生さん

NPO法人アサーティブジャパン代表理事

英国でアサーティブ・トレーナーの資格を取得し2004年にNPO法人を設立、講演や研修を行う。著書に『女性のためのアサーティブ・コミュニケーション「あなたらしく伝える」技術』（産業能率大学出版部）など。

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LEEメンバー くるみさん

年齢はただの数字。仕事の役割だと考えてみよう！

Emiさん

相手の年齢や自分の経験年数など、上下に対するこだわりが少し強いのかな？という印象を受けました。もっとフラットに考えていいのかもしれません。職場は職場、年齢はただの数字ですし、後輩だから上から目線になるというのも、思えば違いますよね。たまたま仕事で教えるという役割が求められているので、役割をまっとうする！に気持ちを集中させましょう。

挨拶や、おしゃべりの様子からどんな人なのかを観察

クリス智子さん

仕事場での関係はあっても、同じ目標に向き合う同士。その人を知らなければ的確な指示がしにくいですよね。お茶を飲みに行くまでしなくても、挨拶したり、他愛のない会話をしてみたりして、その中から相手の方を知るヒントを探してみてはどうでしょう？　上司だから部下だから、年上だから年下だからという肩書きや線引きから入るより、ずっとやりやすくなるのでは。

LEEメンバー うさやんさん

機嫌を取るのは、相手の思うつぼ。困ったら、さらに上の上司に相談

森田汐生さん

上司の不機嫌な態度には、あまり振り回されないこと。機嫌を取ろうとすると、逆に火に油を注いでしまいます。ビクビクするのは相手の思うつぼなので、こちらとしては動じず冷静に対応。そのことで仕事に支障をきたすようなら、さらに上の立場のしかるべき人に相談しましょう。すべてひとりで対応しようとしないで、早めに周囲に共有するのも大事なことです。

まずは明るい挨拶から。不機嫌の理由は職場全体で解決

Emiさん

知らず知らず上司の顔色をうかがって、あなたの前なら不機嫌でいてもいいやと思われているのかも？　私なら、まず明るく挨拶することから始めます。それから、不機嫌の理由を聞いてみる。理不尽なものならスルーしていいですが、理由のある不機嫌なら皆で解決する。職場の雰囲気は上司が作るものじゃなくて、皆でここをよくしていこうと思わないと変わらないんですよね。